TIM STORE:VÊM AÍ NOVAS LOJAS

A TIM está se preparando para reformar algumas de suas lojas e
inaugurá-las como TIM Stores, no conceito inovador de Customer
Experience e Full Service.
No decorrer do primeiro semestre deste ano, 18 lojas do padrão Blue,
usado atualmente na maioria das unidades, serão temporariamente fechadas
para reforma e voltarão à ativa com fluxo de atendimento mais dinâmico.
O objetivo é evitar a formação de filas e
encantar o cliente durante todo o percurso na loja.


No primeiro trimestre do ano, as lojas Pátio Belém (PA), Shopping Recife
(PE), BH Shopping (MG), Morumbi, Ibirapuera, Eldorado, Dom Pedro (SP),
Park Shopping (DF) e Iguatemi Porto Alegre (RS) sofrerão a mudança. No
segundo trimestre, será a vez das lojas Manaus
(AM), Barão (CE), Leblon, Rio Sul (RJ), Guarulhos, Shopping Center
Norte (SP), Flamboyant (GO) e Shopping Barigui (PR).


Além do padrão de atendimento diferenciado, as lojas contarão com
fachada, layout e mobiliário novos. Lounge equipado com TV, mesas
redondas para atendimento, áreas de degustação de aparelhos mais
próximas das áreas de vendas e laptops para fechamento das solicitações
aproximarão ainda mais a TIM do cliente.


Consultores de vendas, CVLs e gerentes pró-ativos e dinâmicos, com o
perfil demandado para trabalhar nas novas unidades, formarão as equipes.
O atendimento pós-venda será mais completo, pois será feito por
consultores do CRC que ficarão a postos para resolver
questões que o consultor de vendas não puder sanar. Clientes
corporativos PME poderão comprar e degustar produtos, serviços antes
disponibilizados somente pelos TIM Business Partners (TBPs).



Mais uma vez, a TIM inova com foco no cliente.